Поскольку количество веществ, вызывающих поллиноз, очень велико, врачу чрезвычайно важно подробно расспросить пациента, что его беспокоит — правильно собранная история болезни (анамнез) на 90% обеспечивает успех в борьбе с ней. Например, очень важно знать, носят ли появившиеся симптомы сезонный характер или являются круглогодичными. В первом случае они могут быть результатом воздействия пыльцы растений, а во втором — спор грибов, плесени, домашней и книжной пыли, шерсти животных и т.д.